Taken van de vertrouwenspersoon
Hoofdtaken van een vertrouwenspersoon:
• Opvang en begeleiding: De vertrouwenspersoon functioneert als eerste aanspreekpunt voor klagers. In overleg en eventueel onder advisering kan de vertrouwenspersoon de klager gedurende het traject begeleiding bieden.
• Adviseren: De vertrouwenspersoon adviseert klager over een eventueel vervolgtraject.
• Signaleren: De vertrouwenspersoon geeft gevraagd en ongevraagd advies aan de kerkenraad rondom gesignaleerde knelpunten en preventie activiteiten.
• Informeren: de vertrouwenspersoon heeft jaarlijks overleg met de kerkenraad en legt daarbij
verantwoording af middels een jaaroverzicht.
Geen taak van de vertrouwenspersoon
Wat doet een vertrouwenspersoon niet?
• Doet niet aan waarheidsvinding.
• Gaat zelf niet op onderzoek uit.
• Is niet de oplosser van het probleem.
• Is geen mediator.
• Is geen therapeut, pastorale medewerker, geen advocaat en geen rechercheur.
• Is niet het aanspreekpunt voor ‘gewone’ kerkelijke conflicten.